Доступность наших Услуг
Компания Шелл стремится, чтобы каждый посетитель наших веб-сайтов и приложений чувствовал себя желанным гостем и получал положительный опыт. Мы применяем подход, учитывающий разнообразные потребности и современные технологии доступности, следуя стандартам и рекомендациям WCAG 2.2 уровней A и AA, разработанным W3C.
Наши веб-сайты и приложения позволяют вам находить нужную информацию, присоединяться к нашей программе вознаграждений и лояльности, а также просматривать продукты. В некоторых случаях для доступа к определенным услугам требуется создание учетной записи.
Наше обязательство
Компания Шелл стремится интегрировать доступность и инклюзивность во весь свой контент и дизайн. Уделяя приоритетное внимание доступности с самого начала, мы стремимся сделать свой веб-сайт удобным и приятным для всех пользователей. Наши услуги соответствуют требованиям доступности, например, позволяя пользователям:
- Настраивать цвета, уровни контрастности и шрифты: Оптимизировать цвета, уровни контрастности и шрифты веб-сайта для улучшения читаемости и доступности.
- Комфортно просматривать веб-сайт как в книжной, так и в альбомной ориентации на мобильных устройствах.
- Увеличивать масштаб до 400% без наложения текста или потери четкости для большей части контента.
- Получать доступ к большей части контента на веб-сайте с помощью программ чтения с экрана, таких как Narrator, JAWS или NVDA.
- Осуществлять навигацию по большей части веб-сайта с использованием вспомогательных технологий.
- Получать доступ к большей части видеоконтента с помощью субтитров и транскриптов.
Мы уделяем особое внимание тому, чтобы информация была представлена понятным образом. Мы предоставляем информацию в доступных текстовых форматах, поддерживающих вспомогательные технологии. Это позволяет представлять информацию различными способами: визуально, аудиально или тактильно, с удобочитаемыми шрифтами, достаточной контрастностью и регулируемыми интервалами для удовлетворения индивидуальных потребностей и условий использования.
Наш подход – реализация и мониторинг
Наш процесс оказания услуг включает регулярные оценки и обновления для обеспечения соответствия стандартам доступности. Мы непрерывно отслеживаем наш цифровой контент, чтобы поддерживать высокие стандарты доступности и оперативно устранять любые возникающие проблемы.
Совместимость наших услуг
Мы обеспечили совместимость наших внутренних и внешних сайтов с максимально возможным количеством браузеров, платформ и устройств, включая настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны.
Возникли вопросы или проблемы?
Если у вас возникли вопросы, предложения, или вы хотите обратить наше внимание на какие-либо проблемы или несоответствия, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Упрощение чтения страниц
Слишком мелкий текст может затруднить просмотр веб-страниц. Популярные браузеры Chrome, Safari, Edge, Firefox и другие позволяют увеличивать и уменьшать масштаб с помощью мыши и сочетаний клавиш следующим образом (используйте клавишу Control в системах Windows и клавишу Command в Mac OS):
- Удерживайте клавишу Control/Command и прокручивайте колесико мыши вверх или вниз, чтобы увеличить или уменьшить масштаб
- Удерживайте клавишу Control/Command и нажимайте + или - для увеличения или уменьшения масштаба
Увеличение экрана
Возможно, вам удобнее увеличивать изображение на экране.
Все последние версии Windows включают в себя встроенную программу-лупу, которая может увеличить часть экрана. Однако при необходимости вы можете воспользоваться специализированным программным обеспечением для увеличения изображения.
Вы можете получить больше информации об экранных увеличителях в Windows 11 и Windows 10
Функция Apple Zoom поддерживается не только операционной системой Apple macOS, но и в настоящее время доступна на: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, Apple Vision Pro
Использование программ чтения с экрана
Программы чтения с экрана озвучивают содержимое веб-страницы пользователю.
Пользователи Windows могут воспользоваться встроенной программой «Экранный диктор», которая преобразует текст на экране в речь. Также доступно бесплатное приложение NVDA.
В операционной системе macOS от Apple пользователям доступна функция VoiceOver. Доступны также сторонние программы чтения с экрана, такие как JAWS (Job Access With Speech).
Пользователи Android могут использовать функцию Talkback, а пользователи iPhone или iPad - функцию Voiceover.
Доступ к содержимому PDF-файлов
Мы используем PDF-файлы для сохранения целостности и исходного форматирования наших документов. Чтобы открыть и просмотреть PDF-файлы, вы можете бесплатно загрузить последнюю версию Adobe Acrobat Reader.
Adobe также публикует информацию о доступе к PDF-файлам с помощью программ чтения с экрана (PDF).